付款 Apps 貨不對辦怎麼辦? 教你在 App Store 要求退款方法

資料來源: http://www.appappapps.com/blog/?p=8993

App Store 有成千上萬個應用程式，有不少高質素的，當然亦有很多製作其差的。最令人煩惱的就是下載了付費的程式，安裝了後才發現根本貨不對辦。雖然 App Store 沒有像 Android Market 的 15 分鐘退貨政策，但也不代表即使被騙了也沒有辦法。以下便會教大家在 App Store 要求退款的方法。


1. 首先在電腦開啟 iTunes，進入 iTunes Store，然後進入右上角選單裡的 iTunes 帳戶。


2. 然後在購買記錄 (Purchase History) 一欄選看全部紀錄 (See all)。


3. 拉至底部，選擇報告問題 (Report a Problem)。


4. 選擇你想退款的應用程式，在該欄選擇報告問題 (Report a Problem)。


5. 在列表中選擇你遇到的問題，然後在下面的文字框列出你要求退款的理由。理由當然愈詳細愈好。

完成後，你便可以等待 Apple 的回應。不過你要知道，Apple 會按每個獨立情況處理。能不能得到 Apple 退款，還要等他們判斷。要有心理準備 Apple 可能不會很快有回應。但如果你的情況是真實，應用程式的確有問題的話，Apple 應該是會有回應或退款的。當然預防還是最好的方法，例如付款前先搜尋一下有沒有免費版本試試; 先閱讀一下應用程式裡，其他人的評語。還有留意我們 appappapps 的最新資訊。


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